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SERVICIO AL CLIENTE: Encuesta Anónima

CELAS valora la opinión de sus clientes. Nuestra objetivo es proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Por favor ayúdenos a evaluar como le estamos sirviendo completando la encuesta a continuación.

No es necesario proveer sus datos personales, puede mantener su identidad totalmente ANONIMA. La información recibida se mantine bajo total CONFIDENCIALIDAD.

GRACIAS POR SU COLABORACION!!


  Por favor, evalue nuestro servicio seleccionando la respuesta apropiada:
   
DEFICIENTE
REGULAR
BUENA
EXCELENTE
  ¿Calidad del trato de el/la recepcionista?
  ¿Orientación o guía proporcionada por el/la recepcionista?

  ¿La atención proporcionada por el/la trabajador/a social?



  ¿Disponibilidad de los empleados?



  ¿Rapidez del servicio?




  ¿Facilidad de usar los servicios?




  ¿Información proporcionada por nuestro servicio?



  ¿Calidad de nuestro servicio en general?
 
Por favor responda a continuación:
  Si respondió Deficiente o Regular, por favor especifique detalles

(ej. irregularidades observadas , expectativas no cumplidas, falta de recursos, etc)
  Lo que MAS me gusta de CELAS:
  Lo que MENOS me gusta de CELAS:
  ¿Alguna sugerencia para mejorar nuestro servicio?
   
  ¿Recomendaría Usted este servicio a otra persona?




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